Contexte
L'école accueille régulièrement des stagiaires et alternants qui ont besoin d'un poste prêt à l'emploi, et dispose d'un cluster de calcul dont la charge devait être surveillée. Mon stage s'est articulé autour de ces deux besoins.
- Automatiser l'installation des postes de travail
- Choisir et déployer un outil de supervision pour le cluster
- Assurer l'assistance aux utilisateurs
Supervision du cluster
Après un comparatif de 7 outils sur machines virtuelles, NetData a été retenu puis installé sur le cluster.
Missions
- 1
Déploiement d'images avec FOG
Création de deux images de référence, Windows 7 et Windows 10, à partir de postes fraîchement installés, puis déploiement depuis le serveur FOG. Pour équiper un nouvel arrivant, il suffisait de brancher un PC vierge au réseau.
- 2
Installation sans intervention
Rédaction d'un fichier
Unattend.xmlplacé à la racine d'une clé d'installation : partitionnement, compte utilisateur et paramètres réseau sont prédéfinis, et Windows s'installe jusqu'au bureau sans aucune action. Une solution de secours en cas de panne du serveur FOG ou pour un poste hors réseau. - 3
Supervision du cluster
Comparaison de 7 outils de supervision installés sur machines virtuelles. NetData a été retenu car il consomme peu de RAM et de disque tout en offrant toutes les fonctionnalités attendues, puis installé sur le cluster.
- 4
Assistance aux utilisateurs
Pendant la mise à jour du cluster, prise en charge des demandes des professeurs et intervenants : problèmes logiciels et matériels sur leurs postes.
Gestion du parc
Gestion des incidents
L'école dispose d'un serveur OCS Inventory, mais beaucoup d'utilisateurs préfèrent écrire directement à l'informaticien ou passer à son bureau.
Gestion des utilisateurs
Chaque utilisateur dispose de son propre compte, répertorié dans OCS Inventory ; les machines sont référencées dans FOG par leur adresse MAC.
Bilan
Mon premier stage m'a montré l'intérêt de l'automatisation : quelques heures passées à préparer des images et un fichier de réponse en font gagner beaucoup plus ensuite. J'y ai aussi appris à comparer objectivement plusieurs outils avant d'en déployer un en production.